Νέες Αλλαγές Airbnb από 10/05/2025: Τι Πρέπει να Γνωρίζουν οι Οικοδεσπότες

Η Airbnb φέρνει σαρωτικές αλλαγές στον τομέα της βραχυχρόνιας μίσθωσης, με την εφαρμογή της νέας πολιτικής Off-Platform and Fee Transparency να τίθεται σε ισχύ από τις 10 Μαΐου 2025. Οι οικοδεσπότες καλούνται να προσαρμοστούν σε ένα αυστηρότερο και περισσότερο ελεγχόμενο περιβάλλον, με στόχο τη διαφάνεια, τη συμμόρφωση και την ενίσχυση του ελέγχου της Airbnb σε κάθε στάδιο της κράτησης.

Οι 7 Κρίσιμες Αλλαγές για Οικοδεσπότες

1. Όλες οι χρεώσεις μέσα από την Airbnb

   Οι υποχρεωτικές χρεώσεις (τέλη καθαρισμού, φόροι, παροχές κ.ά.) θα πρέπει υποχρεωτικά να καταχωρούνται στα αντίστοιχα πεδία της πλατφόρμας. Δεν επιτρέπεται πλέον η αναφορά τους απλώς στην περιγραφή ή η διαχείρισή τους εκτός πλατφόρμας.

2. Περιορισμοί στη συλλογή εγγράφων

   Η συλλογή ταυτοτήτων, υπεύθυνων δηλώσεων και εγγυήσεων εκτός Airbnb επιτρέπεται μόνο μέσω εγκεκριμένων PMS εργαλείων και εφόσον αναφέρεται ξεκάθαρα στην καταχώρηση.

3. Απαγόρευση συλλογής email επισκεπτών

   Οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να ζητούν email ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας, εκτός αν απαιτείται από τη νομοθεσία, με ρητή αναφορά στην καταχώρηση.

4. Απαγόρευση παραπομπής σε τρίτα apps ή ιστοσελίδες

   Δεν επιτρέπεται πλέον η παραπομπή σε εξωτερικές πλατφόρμες για check-in ή πρόσβαση στο ακίνητο. Επιτρέπονται μόνο προαιρετικές εφαρμογές που απλοποιούν τη διαμονή.

5. AI παρακολούθηση συνομιλιών

   Η Airbnb χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για σάρωση συνομιλιών με σκοπό την ανίχνευση email, τηλεφώνων, εξωτερικών links και αναφορών σε εξωπλατφορμικές πληρωμές. Οι οικοδεσπότες κινδυνεύουν με προειδοποιήσεις ή αποκλεισμούς, ακόμα και για «αθώες» φράσεις.

6. Απαγόρευση εξωτερικών αιτημάτων για κριτικές

   Δεν επιτρέπεται πλέον η παρακίνηση επισκεπτών να αφήσουν κριτικές σε άλλα sites όπως Google ή TripAdvisor.

7. Όλες οι αλλαγές κρατήσεων μέσα από Airbnb

   Τροποποιήσεις σε κράτηση (διαμονή, επισκέπτες, χρεώσεις) πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο μέσω του εργαλείου “Change Reservation” της Airbnb.

   
   
   
   

Τι Πρέπει να Κάνουν οι Οικοδεσπότες

Για να παραμείνουν συμβατοί με τη νέα πολιτική και να αποφύγουν κυρώσεις, οι οικοδεσπότες θα πρέπει να:

• Αναθεωρήσουν τις καταχωρήσεις τους: Να αφαιρέσουν links, emails και αναφορές σε απευθείας κρατήσεις.

• Επενδύσουν σε συμβατά PMS συστήματα: Για αυτοματισμούς στη διαχείριση στοιχείων, χρεώσεων και νομικής συμμόρφωσης.

• Δημιουργήσουν διπλούς οδηγούς επισκεπτών: Ένας συμβατός με τις πολιτικές της Airbnb και ένας πιο πλήρης για επισκέπτες μέσω direct κρατήσεων.

• Αξιοποιήσουν ασφαλή και εγκεκριμένα εργαλεία: Όπως StayFi, Tourmie και PMS που υποστηρίζουν τη νέα πολιτική της Airbnb.

Ποιοι Επηρεάζονται Περισσότερο;

Οι ανεξάρτητοι οικοδεσπότες και οι μικρές εταιρείες διαχείρισης είναι αυτοί που πλήττονται άμεσα, καθώς περιορίζονται σημαντικά οι δυνατότητες ευελιξίας και επικοινωνίας. Από την άλλη πλευρά, μεγάλες επιχειρήσεις, ξενοδοχεία και serviced apartments με τεχνολογικά εργαλεία και API σύνδεση βρίσκονται σε πιο πλεονεκτική θέση.

Η Airbnb αλλάζει ριζικά το πλαίσιο λειτουργίας των καταχωρήσεων της. Οι οικοδεσπότες που θέλουν να συνεχίσουν να δραστηριοποιούνται στην πλατφόρμα πρέπει να κινηθούν άμεσα και στρατηγικά, επενδύοντας σε τεχνολογία, συμμόρφωση και επαγγελματική διαχείριση. Όσοι δεν προσαρμοστούν εγκαίρως, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ποινές, αποκλεισμούς ή μείωση της "ορατότητάς" τους στην πλατφόρμα.