Συμβουλές για Τροχαίο Ατύχημα στο Εξωτερικό

Όταν ταξιδεύουμε στο εξωτερικό με αυτοκίνητο, ένα απρόοπτο τροχαίο ατύχημα απαιτεί ψυχραιμία και σωστές κινήσεις από την πρώτη στιγμή.

Παρακάτω θα βρείτε έναν αναλυτικό κι εύχρηστο οδηγό που συγκεντρώνει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε, είτε φταίτε είτε όχι, ώστε να προστατεύσετε τα δικαιώματά σας και να εξασφαλίσετε την αποζημίωση που δικαιούστε.

1) Άμεσες Ενέργειες επί Τόπου του Συμβάντος

1. Ασφάλεια πρώτα: Σταθμεύστε σε ασφαλές σημείο, ανάψτε αλάρμ, τοποθετήστε τρίγωνο προειδοποίησης, φορέστε γιλέκο υψηλής ορατότητας (όπου απαιτείται).

   
   

2. Καλέστε την Αστυνομία:

   
   

   • Είναι απαραίτητο να κληθεί η τοπική αστυνομία ώστε να καταγράψει επίσημα το συμβάν.

   • Ζητήστε αντίγραφο της καταγραφής του συμβάντος ή τον αριθμό συμβάντος.

   
   

3. Συλλογή στοιχείων:

   
   

   • Αριθμοί κυκλοφορίας όλων των εμπλεκόμενων οχημάτων.

   • Στοιχεία οδηγών (ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email).

   • Στοιχεία ασφαλιστικής κάλυψης του άλλου οχήματος (ασφαλιστική εταιρία, αριθμός συμβολαίου, ισχύς).

   • Φωτογραφίες από τις ζημιές, θέση οχημάτων, πινακίδες, οδό/σήμανση, και τυχόν τραυματισμούς.

   • Μαρτυρίες από παρευρισκόμενους (ονόματα/τηλέφωνα εάν είναι εφικτό).

   
   

4. Μην παραδέχεστε ευθύνη επί τόπου: Περιγράψτε τα γεγονότα ψύχραιμα. Η κατανομή υπαιτιότητας γίνεται από τις τοπικές αρχές.

5. Χρήση του Ευρωπαϊκού Φιλικού Διακανονισμού (όπου υπάρχει): Συμπληρώστε με τον άλλο οδηγό, αν είναι εφικτό, το έντυπο, χωρίς να παραλείψετε πεδία.

2) Αν Ευθύνεστε για το Ατύχημα

• Παράδοση αντιγράφου της Πράσινης Κάρτας:

  
  

  Δώστε στην αστυνομική αρχή και/ή στον άλλο οδηγό αντίγραφο της Πράσινης Κάρτας (Green Card) ως απόδειξη διεθνούς ασφάλισης αστικής ευθύνης.

  
  

• Άμεση Επικοινωνία για Δήλωση Ζημιάς:

  
  

  • Του Κλάδου Ζημιών της εταιρίας σας για επίσημη δήλωση του ατυχήματος.

  • Επικοινωνία με το Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης της χώρας όπου βρίσκεστε (τοπικός οργανισμός διαχείρισης ζημιών στο πλαίσιο του Συστήματος Πράσινης Κάρτας).

    
    

• Τι να έχετε έτοιμο:

  
  

  • Αντίγραφα της αστυνομικής αναφοράς/καταγραφής του συμβάντος.

  • Φωτογραφίες/βίντεο και στοιχεία εμπλεκομένων.

  • Άδεια οδήγησης, άδεια κυκλοφορίας, ασφάλεια/Πράσινη Κάρτας

    
    

• Συνεργασία με την τοπική ασφαλιστική του υπαιτίου:

  
  

  Αν ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία ή εκτίμηση ζημιάς, ακολουθήστε τις οδηγίες της ασφαλιστικής και κρατήστε γραπτό αρχείο επικοινωνίας.

3) Αν Δεν Ευθύνεστε και Διεκδικείτε Αποζημίωση

• Συλλογή πλήρων ασφαλιστικών στοιχείων του αντιδίκου:

  
  

  Ασφαλιστική εταιρία, αριθμός συμβολαίου, διάρκεια/ισχύς, στοιχεία επαφής. Ζητήστε από τον άλλο οδηγό να υποβάλει τη σχετική δήλωση στην ασφαλιστική του.

  
  

• Εντός Ε.Ε.: Διεκδίκηση αποζημίωσης από Ελλάδα

  
  

  Μετά την επιστροφή σας στην Ελλάδα μπορείτε να απευθυνθείτε:

  
  

  1. Στο Επικουρικό Κεφάλαιο (στο οποίο λειτουργεί το Κέντρο Πληροφοριών με τους αντιπροσώπους ζημιών των ασφαλιστικών εταιριών κρατών–μελών Ε.Ε.).

  2. Στο Ελληνικό Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης (Οργανισμός Αποζημίωσης), αν η αλλοδαπή ασφαλιστική δεν έχει διορίσει αντιπρόσωπο στην Ελλάδα.

     • Οι αντιπρόσωποι ζημιών της 4ης Οδηγίας των αλλοδαπών ασφαλιστικών στην Ελλάδα είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα του Ελληνικού Κέντρου Πληροφοριών.

       
       

• Επισκευή στο εξωτερικό:

  
  

  Αν το όχημα χρειάζεται επισκευή πριν επιστρέψετε, όσο θα βρίσκεστε στο εξωτερικό, απευθυνθείτε στην ασφαλιστική εταιρία του υπαίτιου οδηγού για τη διαδικασία αποζημίωσης/έγκρισης συνεργείου.

  
  

• Χρήσιμες συμβουλές:

  
  

  • Ζητήστε γραπτή προέγκριση για εργασίες/ανταλλακτικά.

  • Κρατήστε αναλυτικά τιμολόγια και φωτογραφικό υλικό πριν - μετά.

4) Η Πράσινη Κάρτα (Green Card) με Απλά Λόγια

• Πρόκειται για διεθνές πιστοποιητικό ασφάλισης αστικής ευθύνης που αποδεικνύει ότι το όχημά σας είναι ασφαλισμένο σε κράτη που συμμετέχουν στο Σύστημα Πράσινης Κάρτας.

• Πότε τη χρειάζεστε:

  
  

  • Σε χώρες εκτός Ε.Ε. ή όπου απαιτείται από τοπική νομοθεσία.

  • Ως αποδεικτικό και εντός Ε.Ε.

    
    

• Τι να προσέξετε:

  
  

  • Ισχύς ημερομηνιών και ορθή αναγραφή πινακίδας.

  • Να έχετε έντυπο αντίγραφο μαζί σας.

5) Διαδικασία Αποζημίωσης – Τι να Περιμένετε

1. Δήλωση ζημίας (στην εταιρία σας ή στον αντιπρόσωπο ζημιών/Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης).

2. Εκτίμηση ζημιών (πραγματογνωμοσύνη, φωτογραφίες, τιμολόγια).

3. Εξέταση υπαιτιότητας (αστυνομική αναφορά, μαρτυρίες, Σχέδιο/Σκίτσο συμβάντος).

4. Καταβολή αποζημίωσής σας ή έγκριση επισκευής (ανάλογα με το μοντέλο της χώρας/ασφαλιστικής).

5. Δικαιώματα προσφυγής/ένστασης αν διαφωνείτε με την εκτίμηση ή την ευθύνη (μέσω ένστασης, επανεξέτασης ή νομικής οδού στο κράτος συμβάντος).

6) Checklist Εγγράφων & Πληροφοριών

• Άδεια οδήγησης, άδεια κυκλοφορίας, ασφαλιστήριο/Πράσινη Κάρτα

• Αστυνομική καταγραφή συμβάντος/αριθμός συμβάντος

• Φωτογραφίες: ζημιές, πινακίδες, οδό/σήμανση, θέση οχημάτων

• Στοιχεία εμπλεκομένων: ονόματα, τηλέφωνα, email

• Στοιχεία ασφαλιστικής κάλυψης του άλλου οχήματος

• Μαρτυρίες/στοιχεία επαφής μαρτύρων

• Έντυπο Φιλικού Διακανονισμού (αν χρησιμοποιήθηκε)

• Τιμολόγια/αποδείξεις ρυμούλκησης–επισκευής–φύλαξης–ενοικίασης

• Αρχεία επικοινωνίας (emails, αριθμοί υπόθεσης κτλ)

Με σωστή ενημέρωση και έγκαιρες ενέργειες, ένα τροχαίο ατύχημα στο εξωτερικό αντιμετωπίζεται οργανωμένα και αποτελεσματικά. Καλέστε πάντα την αστυνομία, κρατήστε πλήρη στοιχεία, χρησιμοποιήστε την Πράσινη Κάρτα όπου απαιτείται, και ενημερώστε άμεσα την ασφαλιστική και τον ασφαλιστή σας.

Για οτιδήποτε χρειαστείτε, είμαστε δίπλα σας να αναλάβουμε τη διαδικασία.